Projectique et soft systems : mobiliser l’intelligence de l’organisation

Abstract

La pression exercée par la mobilité de l’environnement et par la nécessité de fonctionner de façon intelligente et rapide amène à se poser des questions fondamentales sur les problématiques d’organisation. Notre travail débute par la présentation de la pensée complexe qui met sur la sellette des modes de cognition traditionnels des problématiques de l’organisation. Les modes hiérarchiques fonctionnant par planification et contrôle ne résistent pas à cette analyse. Notre travail consistera à analyser des modes alternatifs d’organisation de l’activité tournant autour d’une méthode d’organisation du travail coopératif complexe, « Soft Systems Methodology » et du paradigme du projet. L’intégration des deux approches nous semblent, à la lumière de notre expérience, fournir un terreau favorable à l’épanouissement de l’organisation intelligente et apprenante.The need for rapid, intelligent and complex actions and reactions in human activity Systems require a fundamental reflection about organisation roles. Complex thinking processes are calling into question the traditional modes of cognition of organisational problems. Planning and control based hierarchical management is increasingly considered as being outdated and overtaken by new events. Our paper suggests a way of analysing alternative modes of organising complex activity using « Soft Systems Methodology « and project paradigm. Integrating both approaches may open a fruitful way of developing intelligent and learning organisations to deal with the pressures from global environments.