Efeito da visita/não-visita na imagem de um destino turístico: uma aproximação metodológica mista

Abstract

O turismo é atualmente um dos setores mais preponderantes da economia de Portugal; representando 13% do PIB e 12% da empregabilidade gerada. Neste sentido; orientar a gestão de destinos turísticos desde um enfoque de Marketing pressupõe uma análise cuidada da imagem de marca. Neste contexto; o principal objetivo do presente trabalho consiste em recorrer ao enfoque misto proposto por Echtner e Ritchie (1991; 1993); para avaliar em que medida a visita/não-visita a um destino turístico influencia a imagem que estes desenvolvem sobre destinos turísticos. Os resultados obtidos permitem constatar que não existem diferenças consideráveis entre a imagem formada pelos turistas que já visitaram Portugal e aqueles que nunca visitaram. Em consequência; sugere-se que; em futuros estudos; se analise o efeito da proximidade entre o local de residência dos turistas e o destino.