Impacto de la diversidad y la participación de los trabajadores sobre la innovación de las empresas: Un modelo de regresión en dos etapas para el sector servicios

Abstract

Traditionally, innovation processes have been linked to investments in research and development (R&D) or investments in staff training. This has led to studies on innovation focusing on aspects of technological advancement, somewhat neglecting incremental processes of change and improvement that eventually translate into substantial transformations in companies. This article attempts to determine the effect of other factors, such as diversity and worker participation, on innovation in companies. The diversity factor addresses aspects of the composition of the workforce in terms of gender and educational level, while the participation factor has to do with spaces for discussing ideas, the origin of the initiative for participation in change processes, and involvement in different phases of innovative processes. Using a Heckman regression model, we seek to determine in two stages the implications of the variables mentioned above on innovation in companies in the service sector. The first section conceptualizes the term innovation. The second section focuses on explaining the theoretical links between the selected variables and innovation, together with descriptive statistics that show the behavior of the variables. A third section is devoted to the specification of the model, and the fourth section presents the main results, concluding with policy implications that arise from the model's own results.Tradicionalmente, los procesos de innovación han estado vinculados a las inversiones que se realizan en investigación y desarrollo (I+D), o bien, a las inversiones en capacitación del personal. Esto ha llevado a que los estudios sobre innovación se concentren en aspectos de avance tecnológico, dejando un poco de lado procesos incrementales de cambio y mejora que se traduzcan, eventualmente, en transformaciones sustanciales en las empresas. En el presente artículo se intenta determinar el efecto que tienen otros factores como la diversidad y la participación de los trabajadores sobre la innovación en las empresas. El factor diversidad aborda aspectos de composición según sexo y nivel educativo de la fuerza laboral de las empresas; mientras que el factor participación tiene que ver con los espacios de discusión de ideas, el origen de la iniciativa para la participación en procesos de cambio y el involucramiento en diferentes fases de procesos innovadores. Mediante un modelo de regresión Heckman, se busca determinar de manera bietápica las implicaciones de las variables en mención, sobre la innovación de las empresas del sector servicios. El primer apartado conceptualiza el término innovación. La segunda sección se centrada en explicar las vinculaciones teóricas de las variables seleccionadas sobre la innovación, junto con la estadística descriptiva que evidencia el comportamiento de las variables. Una tercera sección se dedica a la especificación del modelo y en la cuarta sección se presentan los principales resultados, cerrando con implicaciones de política que surgen de los resultados propios del modelo.