Gestión de políticas de créditos y la cartera morosa de la COOPACT del Distrito de Tocache San Martin: artículo internacional de literatura

Abstract

El presente artículo, buscó determinar el efecto de la gestión de políticas de créditos en el comportamiento de la cartera morosa en una entidad financiera, este estudio fue de tipo aplicada, de diseño no experimental, enfoque cuantitativo, de corte transversal y alcance descriptivo, la población y muestra estuvo conformada por la Cooperativa de Ahorro y Crédito, durante el periodo 2017 al 2020; para la recolección de datos se utilizó dos técnicas de estudio análisis documental y entrevista, con los cuales se obtuvo como resultado que la entidad financiera cuenta con una gestión de políticas de créditos adecuada, ya que en los años 2017 y 2018 han obteniendo resultados favorables, sin embargo, en el año 2019, los colaboradores no han ejercido de manera correcta las políticas de créditos generando un incremento desfavorable en los índices de la cartera morosa; en cambio en el año 2020 la institución financiera aplicó métodos estratégicos que ayudó a mitigar los riesgo que pudo causar la pandemia logrando estabilizar los indicadores de la cartera morosa. Se concluyó que la entidad financiera al aplicar de manera adecuada la gestión de política de créditos genera un efecto positivo en el comportamiento de la cartera morosa.