Memória organizacional e seu papel na gestão do conhecimento

Abstract

Este estudo apresenta a conceituação de memória organizacional, seu papel para a gestão do conhecimento e a importância da mídia do conhecimento para sua construção. Para tal objetivo, realizou-se uma pesquisa exploratória, de cunho teórico. Os resultados indicam que a gestão do conhecimento é uma ferramenta de suporte para a criação e para a manutenção do conhecimento organizacional, uma vez que permite que o conhecimento que existe na mente das pessoas e nas ações práticas de seu trabalho seja compartilhado, registrado e preservado como memorial organizacional e, posteriormente, disseminado. Concluiu-se que as mídias do conhecimento, mais do que disseminar o conhecimento, têm papel na tarefa de construção permanente do conhecimento. As mídias permitem a criação de novos conhecimentos, despertam interesses e atraem a atenção, oportunizam a socialização, registram e disseminam conhecimento, favorecendo sua explicitação.