Calidad del servicio educativo pedagógico y evaluación de la satisfacción laboral. Institución educativa N° 7037 Ariosto Matellini Espinoza. Lima

Abstract

El estudio titulado Calidad del servicio educativo pedagógico y la Satisfacción Laboral del personal docente en la Institución educativa N° 7037 de Villa María del Triunfo surge a partir de un problema general que formuló la siguiente pregunta: ¿Qué relación existe entre la Calidad del servicio educativo pedagógico y la satisfacción laboral del profesorado de dicha institución? El objetivo también fue describir si hay una conexión entre la calidad de la gestión pedagógica y la satisfacción laboral del personal docente. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, es de tipo descriptivo correlacional y su diseño es no experimental, con un enfoque transversal. La muestra consistió en 30 docentes. Para recopilar datos, se empleó la técnica de encuesta enfocada en la calidad de la gestión pedagógica y se utilizó un instrumento diseñado para medir las variables de calidad de la gestión pedagógica y la satisfacción laboral. Además, se llevó a cabo el proceso de validación del instrumento mediante el alfa de Cronbach, logrando una confiabilidad de 0,912. Los datos se analizaron utilizando el software SPSS versión 25. Los resultados se obtuvieron a través de este mismo programa. Se concluye que hay una relación significativa entre la calidad de la gestión pedagógica y el personal docente. Este hallazgo fue respaldado por la prueba estadística de Rho de Spearman, que mostró un coeficiente de correlación de 0,654, indicando un nivel de correlación positiva moderada entre la gestión pedagógica y la satisfacción laboral docente; además, el valor de p (nivel de significancia) es 0,000.