SERVANT LEADERSHIP DAN EMPOWERMENT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR PADA KARYAWAN ASA VILLA SEMINYAK

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh servant leadership dan empowerment terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Asa Villa Seminyak dengan menggunakan metode sensus (total sampling) dalam menentukan sampel sebanyak 44 responden, melalui teknik analisis regresi linear berganda. Hasil analisis membuktikan servant leadership dan empowerment secara simultan berpengaruh positif pada organizational citizenship behavior. servant leadership berpengaruh positif secara parsial pada organizational citizenship behavior. Empowerment berpengaruh positif secara parsial pada organizational citizenship behavior. Pihak manajemen Asa Villa Seminyak harus mengedepankan penerapan servant leadership demi menciptakan suasana yang aman dan nyaman di dalam bekerja. Pihak manajemen melalui pimpinan agar melaksanakan penerapan empowerment dengan kemudahan bagi karyawan dalam mencari informasi penting terkait pekerjaan sehingga mampu untuk menyelesaikan pekerjaannya.   Kata kunci : servant leadership, empowerment, organizational citizenship behavior