See, stats, and: https://www.researchgate.net/publication/226902258 Kundenzufriedenheit Chapter DOI: 10.1007/978-3-540-71637-2_8 CITATIONS 15 READS 2,015 2 , including: Some : LEHREN - V(Qualitätsoffensive)- Innovationsbereich: Organisationsentwicklung View KODIMA - Kompetenzen/ innen Friedemann . Nerdinger University 180 SEE All . Nerdinger. The .
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Nerdinger, F. W., & Neumann, C. (2007). Kundenzufriedenheit und Kundenbindung (pp. 127–146). https://doi.org/10.1007/978-3-540-71637-2_8
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