LOGÍSTICA REVERSA DE MEDICAMENTOS:

Abstract

A Logística Reversa pode ser definida como o retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo. O objetivo da pesquisa foi analisar a logística reversa em uma empresa do setor de medicamentos veterinários, avaliando as vantagens e desvantagens ao setor e ao meio ambiente. O método de pesquisa foi o de revisão bibliográfica sistemática, seguida de estudo de caso realizado em uma empresa de medicamentos veterinários do Município de Jaboticabal, São Paulo. Os principais setores de atuação da empresa são o de equinos, cães e bovinos. Soros, hormônios e medicamentos para o ouvido são os produtos que mais contribuem financeiramente para a empresa. Esta recebe pelos canais próprios de Logística Reversa entre 1000 e 5000 Kg de medicamento inservíveis mensalmente. As maiores dificuldades internas são: a falta de comprometimento de funcionários em participar e a indisponibilidade de investimento financeiro em infraestrutura e treinamento. As dificuldades externas para implementação da Logística Reversa de Medicamentos são: a ausência de incentivos (público/privado) para efetivar este canal, a ausência de sensibilização ambiental e participação da comunidade, disponibilidade e controle das políticas de gestão ambiental claras para esta indústria. As maiores barreiras internas são: foco apenas em questões operacionais e produtivas; falta de investimento nos aspectos ambientais; falta de tecnologias de sistemas de informação; falta de empenho das partes interessadas. Quanto as barreiras externas têm-se: percepção de má qualidade dos materiais recuperados; ausência de mercados secundários; sistemas de informação para a gestão de resíduos sólidos fracos ou ausentes; concorrência desleal e mercados livres que desencorajam a gestão destes resíduos sólidos. A agregação de valor para os resíduos foi listada como a maior oportunidade que pode existir para a área de Logística Reversa de Medicamento Veterinários dentro da empresa.Reverse Logistics can be defined as the return of post-sale and post-consumption goods to the business or production cycle. The objective of this research was to analyze the reverse logistics of medication (LRM) in a company of the veterinary sector, identifying the main difficulties, barriers, and opportunities to the implementation of reverse logistics of veterinary drugs aligned with the current legislation. The research method was a case study carried out in a veterinary medicine company in the city of Jaboticabal, São Paulo. The main sectors in which the company operates are Horses, Dogs and Cattle. The company receives through its own Reverse Logistics channels between 1,000 and 5,000 kg of unserviceable medication every month. The biggest difficulties were: internal - the lack of commitment from employees to participate and the unavailability of financial investment in infrastructure and training; external - the absence of incentives (public/private) to make this channel effective and the absence of environmental awareness and community participation. The biggest barriers identified were: internal - focus only on operational and productive issues and lack of investment in environmental aspects; external - perception of poor quality of recovered materials and the absence of secondary markets. Adding value to the waste was listed as the biggest opportunity that may exist for the area of Reverse Logistics of Veterinary Drugs within the company.