LA REINGENIERÍA DE PROCESOS Y SU APLICACIÓN PRÁCTICA

Abstract

En México, como en cualquier otro lugar del mundo, las empresas se enfrentan cada vez con mayor frecuencia a los retos del mercado competitivo y, en consecuencia, han tenido que adoptar metodologías modernas como la gestión estratégica, la administración de la calidad total y la reingeniería de procesos, entre otras, para gestionar organizaciones modernas. Este artículo presenta una propuesta metodológica basada en los modelos de reingeniería de Michael Hammer y James Champy, Daniel Morris y Joel Brandon, Raymond Manganelli y Mark Klein, así como en el modelo de Industrialist Engineering Management Press.