STUDI KOMPARATIF TENTANG IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DAN KEPEMIMPINAN SEBAGAI VARIABLE MODERATING

Abstract

haan berbeda yakni PT. FIF Group Rantauprapat sebanyak 100 orang karyawan dan PT. Evans Indonesia Group sebanyak 110 orang karyawan dengan teknik sampling purposive. Teknik pengumpulan data penelitian ini bersumber dari data primer yakni kuesioner dan didukung data sekunder. Pada langkah pertama, model penuh diuji menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dan diproduksi indeks-indeks kesesuaian yang dapat diterima. Hasil penelitian komparatif ini menghasilkan pengujian hipotesis pertama bahwa pada PT. FIF Group implementasi Total Quality Management (TQM) berpengaruh langsung terhadap kualitas sumber daya manusia begitu juga pada PT. Evans Indonesia Group implementasi Total Quality Management (TQM) berpengaruh langsung terhadap kualitas sumber daya manusia, pengujian hipotesis kedua bahwa pada PT. FIF Group implementasi Total Quality Management (TQM) berpengaruh langsung terhadap kepemimpinan sedangkan pada PT. Evans Indonesia Group implementasi Total Quality Management (TQM) tidak berpengaruh langsung terhadap kepemimpinan, terakhir pengujian hipotesis ketiga menunjukkan bahwa pada PT. FIF Group kualitas sumber daya manusia tidak berpengaruh langsung terhadap kepemimpinan sedangkan pada PT. Evans Indonesia Group kualitas sumber daya manusia berpengaruh langsung terhadap kepemimpinan