Analisis Pengaruh Brand Ambasador Terhadap Purchase Intention Melalui E-Trust, E-WOM, Brand Awareness Dan Attitute Towards Advertisment Pada E-Commerce Lazada

Abstract

Terdapat banyak faktor-faktor yang dapat mempengaruhi tingkat ketertarikan masyarakan untuk mengunjungi situs e-commerce salah satu-nya adalah melalui Brand Ambassador . Penelitian yang dilakukan dalam pembahasan ini bertujuan untuk dapat mengetahui dan menganalisis apakah terdapat pengaruh antara Brand Ambassador terhadap Purchase Intention melalui E-Trust , E-WOM , Brand Awareness , dan Attitude Towards Advertisement dengan e-commerce Lazada sebagai objek penelitian. Penelitian ini dilakukan pada 100 responden. Sampel dalam penelitian ini adalah pengguna e-commerce yang mengetahui e-commerce Lazada atau pernah mengunjungi e-commerce Lazada dalam 6 bulan terakhir. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis jalur ( path analysis ). Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa tidak terdapat pengaruh secara langsung antara Brand Ambassador terhadap Purchase Intention . Namun, terdapat pengaruh secara langsung antara Brand Ambassador terhadap E-Trust, E-WOM, Brand Awareness , dan Attitude Towards Advertisement . Selain pada penelitian ditemukan bahwa terdapat pengaruh tidak langsung dan signifikan antara Brand Ambassador terhadap Purchase Intention melalui E-Trust , Brand Awareness , dan Attitude Towards Advertisement. Namun, tidak terdapat pengaruh secara tidak langsung dan tidak signifikan antara Brand Ambassador terhadap Purchase Intention melalui E-WOM . Kata kunci: Minat Membeli, Brand Ambassador, E-Trust, E-WOM, Kesadaran Merek, Attitude Towards Advertisement.