Pengembangan Metode Kansei Engineering dan Design with Intent (DwI) untuk Meningkatkan Respons Emosi Positif dan Daya Persuasif Tampilan User Interface

Abstract

The rise of digitalization has greatly impacted consumer behavior in Indonesia, leading to a significant increase in e-commerce consumption. As businesses compete for market share through digital channels, research has focused on developing methods to create display designs that evoke positive emotions and are persuasive. This study utilized Kansei Engineering (KE) and Design with Intent (DwI) to develop design patterns of user interface that elicit positive emotional responses and are cognitively beneficial. Kansei word data were collected through interviews and user reviews, resulting in five groups of Kansei Word. DwI was then applied to this data to produce a design pattern that enhances positive emotions. The study concludes that KE and DwI are effective in enhancing users' positive emotional responses and experiences, despite the implementation complexities. However, further research is needed to explore other factors that influence emotional responses, such as brand image, product price, and user reviews. It is important to note that while product design is important, other aspects of business strategy also require attention.Meningkatnya digitalisasi telah berdampak besar pada perilaku konsumen di Indonesia, yang mengarah pada peningkatan signifikan dalam konsumsi e-commerce. Seiring dengan persaingan bisnis untuk mendapatkan pangsa pasar melalui saluran digital, penelitian telah berfokus pada pengembangan metode untuk menciptakan desain tampilan yang dapat membangkitkan emosi positif dan memiliki daya persuasif. Penelitian ini menggunakan Kansei Engineering (KE) dan Design with Intent (DwI) untuk mengembangkan pola desain dari user interface yang dapat menimbulkan respons emosional positif dan bermanfaat secara kognitif. Data kata Kansei dikumpulkan melalui wawancara dan ulasan pengguna, yang menghasilkan lima kelompok kata Kansei. DwI kemudian diterapkan pada data ini untuk menghasilkan pola desain yang meningkatkan emosi positif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa KE dan DwI efektif dalam meningkatkan respons emosi dan pengalaman positif pengguna, terlepas dari kerumitan implementasinya. Namun, penelitian lebih lanjut diperlukan untuk mengeksplorasi faktor-faktor lain yang memengaruhi respons emosional, seperti citra merek, harga produk, dan ulasan pengguna. Penting untuk dicatat bahwa meskipun desain produk itu penting, aspek-aspek lain dari strategi bisnis juga perlu diperhatikan.