HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS MEURAXA

Abstract

ISPA merupakan peradangan pada saluran pernapasan dan masih menjadi penyebab utama morbiditas dan mortalitas penyakit menular di dunia. Berdasarkan data Puskesmas Meureubo tahun 2022, Puskesmas Meureubo memiliki persentase tertinggi kasus diare pada balita sebanyak 137 balita. Penelitian bertujuan mengetahui mengetahui faktor yang berhubungan dengan kejadian ISPA pada balita di wilayah kerja Puskesmas Alue Pisang Kecamatan Kuala Batee Kabupaten Aceh Barat Daya Tahun 2023. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain Cross-sectional. Dilaksanakan 20 November-10 Desember 2023. Populasi seluruh balita yang ada di Wilayah Kerja Puskesmas Alue Pisang, sebanyak 894 balita. Desain sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah sebanyak 90 responden. Analisis data menggunakan uji chi-square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan pengetahuan ibu (p-value: 0,001), status imunisasi balita (p-value: 0,034), sikap ibu (p-value: 0,015), kebiasaan merokok keluarga (p-value:0,034) dengan kejadian ISPA pada balita. Tidak ada hubungan pendidikan ibu (p-value: 0,630) dengan kejadian ISPA pada balita. Diharapkan tenaga kesehatan masyarakat khususnya bagian promosi kesehatan dapat meningkatkan program edukasi kesehatan ibu balita, teru