Challenges facing African business excellence models: A case study of company of the year awards (COYA)

Abstract

Business Excellence Models (BEM) are frameworks developed to guide organizations into best practices that lead to sustained high performance. These models are internationally recognized as both providing a framework to assist the adoption of business excellence principles, and an effective way of measuring how thoroughly this adoption has been incorporated. There are several BEMs adopted by different countries. North America, Europe, Asia, South America and Australia have over the years implemented National BEMs. However, in Africa, various countries have established National and industry/sector based BEMs with minimal success. This is an exploratory study focusing on reviewing existing literature on the BEMs and identifying challenges that the African BEMs have faced. The paper also provides some practical recommendations that can be adopted to ensure success of the BEMs.Alternate abstract:Модели пословне изврсности (BEM) представла]у оκвире развщене да усMepaBajy организацще κа на]болим праκсама roje воде до одрживих висоκих перформанси. Ови модели су ме^ународно признати κао оκвир за помоЬ при усва]ату принципа пословне изврсности и κао делотворан начин мерета κолиκо су ови принципи приметени у организации. Посгсуи неκолиκо модела пословне изврсности муи се κористе у различитим землама. Северна Америκа, Европа, Азща, Jyжнa Америκа и Аустралща има]у националне моделе пословне изврсности. У Африци различите земле су κреирале националне и индустрщсκе/сеκторсκе моделе пословне изврсности. Ме^утим, примена ових модела нще дала добре резултате. Ово истраживате се фоκусира на преглед литературе о моделима пословне изврсности и идентифиκовате изазова са κо]има се суочава]у модели пословне изврсности у Африци. Тагоре, рад да_1е праκтичне препоруκе Koje треба усво]ити ради успешне примене модела пословне изврсности.