Comunicadores corporativos: desafíos de una formación profesional por competencias en la era global

Abstract

A lo largo de los años, la función del Director de Comunicación se ha ido consolidando en las organizaciones determinando a la vez una gestión profesional cada vez más compleja. En este contexto, dominado por la cultura virtual, las organizaciones adquieren una mayorvisibilidad frente al entorno y, por lo tanto, están más conscientes y sensibles respecto de laimportancia de gestionar la comunicación y las relaciones como herramientas estratégicas queagregan valor al negocio, no sólo fortaleciendo el posicionamiento en el mercado sino tambiéncomo pieza clave para fidelizar y comprometer a sus públicos de interés (stakeholders) con lospropósitos de la organización. Así, el perfil profesional en términos de las competencias que debemanejar quien asuma esa responsabilidad o trabaje en planes estratégicos de comunicación sevuelve cada vez más exigente. El debate se orienta a reflexionar respecto de redefinición de esteperfil, para dar respuesta a un mercado organizacional que demanda comunicadores con rasgosmás humanos y éticos, centrados en competencias cognitivas y técnicas sobre la disciplina.