Sosialisasi Penggunaan My Pertamina Oleh Humas Spbu Andong Boyolali Mengenai Pembelian Bbm Bersubsidi Kepada Masyarakat

Abstract

Perkembangan teknologi terjadi semakin pesat. Kita sebagai masyarakat tidak dapat menghindari perkembangan ini. sebagai masyarakat kita harus bisa mengikuti dan memanfaatkan perkembangan teknologi yang terjadi ini. Salah satu BUMN memanfaatkan perkembangan teknologi ini yaitu untuk melakukan controlling terhadap pendistribusian bahan bakar minyak bersubsidi kepada masyarakat yang membutuhkan. Perumusan masalah bagaimana cara sosialisasi penggunaan aplikasi My Pertamina yang dilakukan oleh humas SPBU Andong Boyolali dalam pembelian BBM bersubsidi kepada masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan melakukan observasi di lokasi penelitian, melakukan wawancara kepada beberapa informan serta melakukan dokumentasi berdasarkan data pribadi yang dimiliki oleh perusahaan. Landasan teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori kognitif social dan teori komunikasi organisasi. Hasil analisis yang telah dilakukan diperoleh cara sosialisasi yang dilakukan oleh humas SPBU Andong melakukan sosialisasi secara langsung kepada masyarakat. Hal ini dilakukan berdasarkan kondisi dan latar belakang masyarakat disana. Dengan melakukan sosialisasi secara langsung atau dengan tatap muka masyarakat yang mengalami kendala dapat bertanya langsung kepada admin yang berjaga di stand yang didirikan di SPBU 44.573.01. cara ini dilakukan agar masyarakat merasa nyaman sehingga tidak menimbulkan persepsi bahwa kebijakan ini meribetkan yang dikhawatirkan akan menimbulkan penolakan dari sosialisasi yang dilakukan.