El desempeño laboral e intención de rotación de los trabajadores de la Unidad de Recursos Humanos de la DRELM, un análisis cualitativo

Abstract

El objetivo general de esta investigación fue analizar el desempeño laboral y la intención de rotación de los empleados de la unidad de talento humano de la DRELM, durante el año 2018. El enfoque utilizado fue el cualitativo, con estudio de casos, trabajo inductivo, con revisión documental y entrevistas estructuradas como método para recolección de información. Se transcribieron las entrevistas para triangularlas posteriormente en una matriz para ese efecto y así poder realizar un análisis comparativo con lo que se obtuvo resultados que se espera permitan a la institución objeto del estudio definir mejoras en los procesos establecidos para administrar al recurso humano y obtener mejores niveles de desempeño. Se trabajó con tres grupos de trabajadores reconocidos por el número del decreto con el que fueron contratados; los resultados mostraron que el desempeño laboral de los distintos grupos fue deseable, óptimo en dos grupos aún cuando existen diferencias de remuneraciones o no tener indicadores con los que sean medidos. Con el tercer grupo el desempeño no es determinante ni óptimo debido a la falta de especialización del grupo. Con respecto a la intención de rotación se encontró que existe un claro deseo de rotación en los trabajadores.