El capital social de las organizaciones y su entorno: conceptualización teórica, medición e intervención en la generación del capital social

Abstract

El análisis y la evaluación del capital social existente en una determinada red de relaciones individuales, organizacionales, sociales o comunitarias se han constituido en un instrumento de gran utilidad para aquellos que dirigen y gestionan las organizaciones. Midiendo el capital social de una red podemos diagnosticar la cantidad y la calidad de las relaciones existentes en una red. Las organizaciones con mayor capacidad de desarrollo sostenible son aquellas que sitúan su cultura y acción en el conjunto de la red empresarial y social en la que interactúan. Sus vínculos abarcan más allá de los estrictamente empresariales. Son parte «activa» de la vida y desarrollo del entorno. La empresa se constituye así en un «proyecto humano» activo en la construcción de la realidad social y comunitaria. Al mismo tiempo, la fortaleza de la red comunitaria y social facilita el desarrollo de la cultura y acción empresarial. El cambio cualitativo de las organizaciones de tipo empresarial supone especialmente las siguientes tres características: a) modelo de relación interna basado en la generación de conocimiento; b) personas del conocimiento; c) complejidad en la relación con el entorno.