Protección del consumidor financiero: nuevos caminos para la comprensión de los negocios financieros en Colombia

Abstract

Se presentan resultados de investigación sobre la regulación de la protección del consumidor financiero frente al régimen contractual en Colombia como una alternativa judicial de solución de controversias ante la contratación estandarizada, con el objetivo de determinar si los principios que inspiran la protección del consumidor financiero resuelven problemas contractuales propuestos ante la justicia ordinaria. El problema de investigación se abordó desde el paradigma de la hermenéutica comprensiva, a partir del enfoque dogmático como método para el análisis de la principialística de la contratación aplicada a los negocios jurídicos financieros y el derecho del consumidor financiero. Se trata de una investigación teórica y documental. A partir de los resultados del análisis se encuentra que los principios desarrollados por el derecho del consumidor financiero son mandatos de optimización que ordenan subreglas contractuales de interpretación y aplicación general