Educação a distância e os “ruídos” na comunicação: as distorções na comunicação entre emissor e receptor

Abstract

O presente artigo privilegia um aspecto essencial no que se refere à contribuição para qualidade do aprendizado no ensino a distância: a comunicação. Objetiva compreender e identificar ruídos que podem existir na comunicação dentro da modalidade de educação a distância e suas possíveis implicações no aprendizado. Entende-se ruídos como sendo as distorções ou barreiras que surgem na comunicação entre professor-tutor e aluno, e que comprometem a compreensão dos conteúdos (CARVALHO; NASCIMENTO; SERAFIM, 1995). Em uma realidade que apresenta um turbilhão de avanços tecnológicos, é necessário reconhecer ruídos que possam comprometer uma comunicação eficaz. Tal reconhecimento torna-se indispensável, pois qualquer interferência na compreensão da mensagem ou do conteúdo transmitido poderá impactar o processo de ensino-aprendizagem. Neste contexto o professor-tutor deverá atuar de forma a mitigar situações que possam contribuir para o surgimento de tais ruídos. Assim, esta pesquisa de abordagem qualitativa de cunho bibliográfico reafirmará que os ruídos na comunicação precisam ser levados em consideração, além de identificar quais são os principais ruídos de ordem física, semiótica e ideológica presentes na educação a distância. Por fim, serão expostas algumas orientações quanto às práticas diárias do tutor que podem facilitar a interação e evitar os ruídos na comunicação entre os pares.