Das 8C-Modell für kollaborative Technologien

Abstract

Das von Williams entwickelte 8-C-Modell ist ein Strategieansatz für Enterprise Information Management. Das Modell hilft, das komplexe Gebiet von Funktionalitäten und Prozessen zu ordnen. Im Kern stehen funktionale Aspekte, die von Businessaspekten komplementiert werden. In seinem Kern enthält das 8-C-Modell die klassischen Groupwarefragestellungen von Combination, Communication, Collaboration und Coordination. Diese werden durch die Management-Dimensionen Content, Contribution, Compliance und Change ergänzt. Das Modell erlaubt es, innovative Ansätze zu entwickeln und die Informationsmanagement-Landschaft aus einer holistischen Sicht zu beschreiben. Im Fokus stehen moderne Ansätze aus dem Business Process Design, der Betrachtung von Information als wertvolle Unternehmensressource, die Identifikation und Generierung von Nutzen sowie die Auseinandersetzung mit Risikofaktoren und rechtlichen Anforderungen (Compliance).