Social Network Analysis – Erkenntnisse für die Markenpositionierung im Web

  • Rudolph T
  • Emrich O
  • Nagengast L
 et al. 
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Abstract

Die zunehmende Verbreitung neuer technologischer Infrastrukturen ermöglicht neue Einblicke in das Konsumentenverhalten. Das Internet fördert die aktive Teilnahme des Konsumenten an wirtschaftlichen Prozessen und dokumentiert seine Interaktionen mit Anbietern und anderen Nachfragern. Eine Methode zur Gewinnung systematischer Einblicke in dieses Beziehungsnetzwerk ist die Social Network Analysis (SNA). Die relativ junge Methode kann traditionelle Marktforschungsmethoden bereits ergänzen, wie empirische Fallbeispiele zeigen.

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Authors

  • Thomas Rudolph

  • Oliver Emrich

  • Liane Nagengast

  • Daniel Oster

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