Fatores que afetam a performance da comunicação mediada por computador

Abstract

O presente estudo descreve uma análise dos fatores que afetam a performance da comunicação mediada por computador em cursos de educação a distância. O estudo visou determinar e medir através de indicadores representativos dos fatores que tem impacto na comunicação e conseqüências na performance do grupo como um todo utilizando subsídios de teorias da Psicologia Social e da Teoria das Emoções Positivas. Alguns resultados derivados da análise da comunicação em comunidades virtuais de aprendizagem são apresentados comoexemplos de evidências das conclusões.