Marketing-Automation-Projekte erfolgreich umsetzen

Abstract

Die Automatisierung von Kernprozessen in Marketing und Vertrieb schreitet voran und wird vornehmlich getrieben durch die Zunahme von Kunden- und Interessentendaten sowie deren Bewegungsprofilen im digitalen Raum. Dabei geht es zumeist auch um IT-Unterstützung, um Einführungsprojekte und die Frage, ob der Mehrwert der Lösung die einmaligen und laufenden Kosten decken kann. Erfahrungen im Bereich Data Warehousing, Data Mining oder auch mit Big Data zeigen, dass dies nicht selbstverständlich ist. Anhand von Fallbeispielen und konkreten Kundenprojekten zeigt dieser Beitrag den Mehrwert von Lösungen im Bereich der Vertriebs- und Marketingautomatisierung auf und stellt einen Best-Practice-Ansatz vor, um performante Prototypen und nachhaltig effiziente Lösungen konzipieren und umsetzen zu können.