Specyfika kryzysów wizerunkowych w mediach społecznościowych

  • Hajduk G
N/ACitations
Citations of this article
10Readers
Mendeley users who have this article in their library.

Abstract

W artykule przedstawiono specyfikę kryzysów w mediach społecznościowych. Omówiono znaczenie i możliwe konsekwencje pojawienia się negatywnych wpisów użytkowników serwisów społecznościowych dotyczących organizacji. W oparciu o przegląd literatury, własne doświadczenia oraz analizę studiów przypadku wskazano różnice pomiędzy kryzysami wizerunkowymi w mediach tradycyjnych oraz w social media. Zwrócono między innymi uwagę na wysoki poziom spontaniczności i szybkości reakcji użytkowników social media oraz wynikającą z tego wysoką dynamikę przebiegu sytuacji kryzysowych.

Cite

CITATION STYLE

APA

Hajduk, G. (2017). Specyfika kryzysów wizerunkowych w mediach społecznościowych. Studia Medioznawcze, 3, 101–113. https://doi.org/10.33077/uw.24511617.ms.2017.70.366

Register to see more suggestions

Mendeley helps you to discover research relevant for your work.

Already have an account?

Save time finding and organizing research with Mendeley

Sign up for free