Von wem kann die IT lernen? Markenidentität und Markenkommunikation

Abstract

Sie sind Nerds. Sie sind Geeks. Sie sind Hacker. Sie alle lieben die digitale Welt und das Leben mit ihr und in ihr. Sie sind IT-Spezialisten. Sie sind oftmals sehr besondere "Mar-ken" und sie sind speziell: Man weiß, dass sie gebraucht werden, man weiß, dass sie viel Macht haben können, man blickt je nach Situation mal mitleidig lächelnd auf sie herab oder ehrfürchtig zu ihnen herauf. Sie sind eine eigene Spezies und genießen die unter-schiedlichen Nuancen ihres Markenimages oder leiden darunter. Im folgenden Kapitel sollen die Vorzüge und Merkmale einer Marke skizziert und Anregungen gegeben wer-den, wie eine Schärfung des eigenen Images und der Marke bei der Positionierung von IT innerhalb eines Unternehmens oder als selbstständiger IT-Spezialist helfen kann. 16.1 Marke und Persönlichkeit: Wer bin ich? Im Cluetrain-Manifesto (Cluetrain o. J.a) beschreiben die Amerikaner Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls und David Weinberger im Jahr 1999 die neue Welt der Wirtschaft mit Thesen wie "Markets are conversations" und "Markets consist of human beings". Sie betonen: "Corporations will only sound human when they empower real human beings to speak on their behalf". Bereits sehr früh war-von vielen damals unvermutet-dieser Blick auf die Entwicklungen wegweisend: Die Zeit der durch-nummerierten und anonymisierten Mitarbeiterscharen-ob nun am Fließband in den Werkshallen des Industriezeitalters oder hinter dem PC in Zeiten der Digitalisierung-sollte ein Ende finden und dieses Ende wurde spätestens mit und gerade durch die