Pengembangan Obyek Wisata Pantai Kuta di Kabupaten Lombok Tengah Berdasarkan Tingkat Kepuasan Wisatawan

  • Soemarno, A Wahid Hasyim L
N/ACitations
Citations of this article
14Readers
Mendeley users who have this article in their library.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik Pantai Kuta Kabupaten Lombok Tengah, mengetahui persepsi pengunjung terhadap pemenuhan konsep sapta pesona pada objek wisata serta menyusun rekomendasi pengembangan konsep sapta pesona berdasarkan persepsi kepuasan pengunjung serta prioritas kebijakan pengembangan. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan evaluative. Tingkat kepuasan wisatawan yang berkunjung pada kawasan variabel yang terdiri dari kerapian dan keteraturan penataan lingkungan, kebersihan lingkungan, kebersihan sarana wisata, penghijauan lingkungan, keindahan penataan lingkungan, kenyamanan pelayanan dan penampilan atraksi seni budaya yang ditampilkan mempengaruhi persepsi kepuasan masyarakat, termasuk variable yang sangat penting, namun dalam kenyataannya belum memenuhi keinginan masyarakat, sehingga mengecewakan/merasa tidak puas. Variabel yang memuaskan masyarakat dan merupakan hal penting berdasarkan persepsi masyarakat antara lain keamanan dari gangguan kekerasan, keakraban dan keramahan petugas, kesopanan petugas dan kesigapan petugas dalam membantu pengunjung. Variabel ini dalam pengembangannya harus dipertahankan untuk pelayanan kepada wisatawan. Variabel dengan tingkat penilaian kepuasan rendah dan tidak penting menurut masyarakat yaitu sajian makanan dan minuman yang khas serta penyediaan senderamata yang khas. Prioritas pada variabel ini adalah rendah. Variabel dengan tingkat kepuasan tinggi dan tidak penting atau dianggap berlebihan yaitu keamanan dari penularan penyakit, ketertiban dan kelancaran penggunaan fasilitas umum, kedisiplinan pelayanan dan pemebrian informasi, kebersihan alat-alat perlengkapan pelayanan wisata, kebersihan dan kesehatan petugas pelayanan wisata serta penampilan petugas yang menarik dan murah senyum. Kata-kata

Cite

CITATION STYLE

APA

Soemarno, A Wahid Hasyim, L. H. H. (2012). Pengembangan Obyek Wisata Pantai Kuta di Kabupaten Lombok Tengah Berdasarkan Tingkat Kepuasan Wisatawan. PROKONS Jurusan Teknik Sipil, 6(2), 130. https://doi.org/10.33795/prokons.v6i2.22

Register to see more suggestions

Mendeley helps you to discover research relevant for your work.

Already have an account?

Save time finding and organizing research with Mendeley

Sign up for free