Análise da nova gestão do conhecimento: perspectivas para abordagens críticas

Abstract

Apresenta a Nova Gestão do Conhecimento, um modelo desenvolvido pelos consultores norte-americanos Joseph M. Firestone e Mark W. McElroy do Knowledge Management Consortium Internacional (KMCI), e o ciclo de vida do conhecimento associado. Procura-se explorar os conceitos básicos e estabelecer um diálogo com obras mais proeminentes das disciplinas de Gestão do Conhecimento e Capital Intelectual. São enfocados vários temas em suas relações com o modelo apresentado, como criação de sentido, cultura, estratégia, Capital Intelectual e melhores práticas. Com base na caracterização do modelo, alguns de seus aspectos são criticados e, em seguida, são delineadas questões metodológicas para uma abordagem crítica, mais descritiva e menos normativa, na área da Gestão do Conhecimento.The articles presents The New Knowledge Management, a model developed by the North-American consultants Joseph M. Firestone and Mark W. McElroy, leaders of the Knowledge Management Consortium International (KMCI), and the associated Knowledge Life Cycle. It is attempted to explore the basic concepts and to establish a dialogue with preeminent works of the disciplines Knowledge Management and Intellectual Capital. Various subjects are related to the model showed, such as sense-making, culture, strategy, Intellectual Capital and best practices. Based on the characterization of the model, some of its aspects are criticized. Then, possibilities for a more descriptive and less normative critical approach in the field of Knowledge Management are outlined.