ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CONTINUANCE INTENTION

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi Continuance Intention pada pengguna Go-Food di Kota Bandung. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Habit  terhadap Continuance Intention pengguna Go-Food di Kota Bandung, mengetahui seberapa besar pengaruh Perceived Usefulness terhadap Continuance Intention pengguna Go-Food di Kota Bandung, mengetahui seberapa besar pengaruh Perceived Enjoyment terhadap Continuance Intention pengguna Go-Food di Kota Bandung, mengetahui seberapa besar pengaruh Perceived Ease of Use terhadap Continuance Intention pengguna Go-Food di Kota Bandung. Variabel independen yaitu Habit, Perceived Usefulness, Perceived Enjoyment dan Perceived Ease of Use. Sedangkan variabel dependen yaitu Continuance Intention. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif.  Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Go-Food di Kota Bandung. Teknik sampel dengan metode Nonprobability sampling dengan Purposive sampling yakni sebanyak 100 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu bahwa Habit, Perceived Usefulness, Perceived Enjoyment  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Continuance Intention. Sedangkan Perceived Ease of Use tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Continuance Intention.