« Se soumettre ou se démettre »

Abstract

Résumé Résumé : Cet article se propose d'étudier l'adaptation aux contraintes de la « flexibilité de marché » d'un centre de traitement de la presse dépendant de La Poste, et ses répercussions sur les travailleurs qui y sont employés. A partir d'une enquête menée par participation observante dans un centre de tri en banlieue nord parisienne, nous montrons comment se réalise l'ajustement entre les propriétés sociales des agents et les nouveaux modes de management « participatif » et individualisant dans un contexte d'intensification de l'activité. Malgré l'existence d'un collectif de travail socialement homogène, la politique de la GRH parvient à assurer à la fois une atomisation des salariés et une coopération accrue de leur part. La camaraderie au travail joue un rôle déterminant dans la mobilisation des salariés, s'appuyant sur les formes de sociabilité entre « jeunes » des quartiers populaires des villes environnantes, mais sans déboucher sur des formes organisées de résistances collectives. La « politique sociale » de l'entreprise tend à se légitimer dans la mesure où elle est censée offrir un « premier emploi » à des « jeunes en difficulté » d'insertion professionnelle afin qu'ils puissent accumuler des expériences en attendant d'autres opportunités d'emplois mieux rémunérés ailleurs. Mais l'installation durable dans ce type d'activité a pour conséquence inverse de déprécier leurs qualifications scolaires et professionnelles et, du fait de l'état du marché de l'emploi local, de les résigner à s'y maintenir coûte que coûte.