Analisis Pengaruh Online Consumer Review, Warranty Product dan Brand Trust Terhadap Purchase Decision Smartphone Xiaomi di Kabupaten Kebumen

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online consumer review, warranty product dan brand trust terhadap purchase decision pada konsumen smartphone Xiaomi di Kabupaten Kebumen. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah online consumer review, warranty product dan brand trust, sedangkan variabel terikatnya adalah purchase decision. Teknik dalam pengumpulan data dengan kuesioner menggunakan metode purposive sampling, sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Hipotesis diuji dengan bantuan progam SPSS 23.00 for windows. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi berganda. Hasil pengujian koefisien determinasi menunjukkan bahwa nilai Adjusted R2 sebesar 0,554 artinya 55,4% variabel purchase decision dapat dipengaruhi oleh online consumer review, warranty dan brand trust dan 44,6% dipengaruhi variabel lain di luar model. Berdasarkan hasil analisis jalur dan uji t yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa tingginya purchase decision dipengaruhi oleh online consumer review, warranty product dan brand trust.