Strategische Erneuerung: Probleme und Prozesse

Abstract

Leitgedanken zu Kap. 8 Kommunikation ist ein durchgehendes Thema jedes Veränderungsprozesses und daher eine Querschnittsaufgabe des Wandlungsmanagement. Sie ist ein herausragendes Mit-tel der Akzeptanzsicherung und Beeinflussung. Kommunikation verändert die Wand-lungsbereitschaft und Teile der Wandlungsfähigkeit. Kap. 8 hellt die theoretischen Hintergründe im notwendigen Umfang auf und erläutert anhand der fünf Phasen des Wandlungsprozesses die Kommunikationsstrategie und den Einsatz der Kommunika-tionsinstrumente.