How innovation in operations increases competitiveness in manufacturing SMES in the metropolitan area of Guadalajara

Abstract

La globalización es un fenómeno que se ha convertido en un paradigma para el mundo, es importante señalar que las PYME necesitan una transformación urgente que les permita permanecer en el mercado. Se analizaron las PYME manufactureras en el área metropolitana de Guadalajara, con el objetivo de encontrar los mecanismos que permiten a las PYME a ser cada vez más competitivas, en un entorno empresarial globalizado y con las entidades que sí tienen los recursos para adquirir o innovar la tecnología utilizada para acelerar procesos. Se aplicó una encuesta a estas empresas sobre aspectos de operaciones, con sus dimensiones; automatización, confiabilidad, desarrollo de personal y control administrativo, además de la variable innovación, donde destacan las barreras para la innovación, así como las actividades para propiciar la innovación. También se abordó el tema de la competitividad con sus dimensiones; desempeño financiero, costos y desarrollo de tecnología. Los resultados indican que existe una fuerte correlación entre el desarrollo de la tecnología y la automatización, fundamentada en la innovación y que impactan positivamente en la competitividad de las pymes manufactureras. Abstract Globalization is a phenomenon that has become a paradigm for the world, it is important to note that SMEs need a transformation to survive in the market. Manufacturing SMEs in Guadalajara were analyzed, looking for the mechanisms that enable SMEs to become more competitive in a globalized business environment, and with big companies that have the resources to develop or innovate technology, improving their processes. A survey was applied, related on aspects of operations, including its dimensions; automation, reliability, personnel development and administrative control, as well as innovation variable, with dimensions: implementation changes, Vázquez-Avila, Guillermo et al.and innovation barriers. The dependent variable was competitiveness with the dimensions: financial performance, costs and technology use. The results show a higher correlation between technology development and automation, based on innovation and competitive impact in manufacturing SMEs.