Contribution de l’ergonomie à la conception d’un outil de formation

Abstract

The contribution of ergonomics to the development of a training tool. Companies in the meat-processing sector have published unenviable occupational injury statistics, and on-the-job training is being seen as a means to address the problem. To this effect, some companies in Quebec are making use of ergonomists to implement training which will promote prevention, particularly the prevention of musculoskeletal disorders. It is within such a context that ergonomic intervention research has been conducted in this area. Among the issues raised by the implementation of training, there is that of the content to be transmitted. In this regard, observations at workstations, an in-depth analysis of the movements and meetings with experienced boners were used to develop a training manual which took into account adult learning and principles of prevention. The contents of the manual focus on work organization, tool maintenance, working methods and the knowledge developed by experienced boners regarding the "why do" and the cues for making choices. This article examines the contribution that ergonomics have made to the development of a training tool which takes into account both the learning issues and challenges in health and safety. 1.-Problématique La formation à la tâche est souvent vue comme un moyen de prévenir les troubles musculo-squelettiques (TMS) et c'est le cas notamment dans les entreprises du secteur agroalimentaire qui présentent un taux de prévalence élevé de TMS (CSST, 2007). C'est dans cette perspective que certaines entreprises au Québec font maintenant appel à des ergonomes pour mettre en place une formation qui favorisera le développement des compétences et la prévention. Or, le développement d'une formation en milieu de travail pose plusieurs questions, dont celle liée au contenu à transmettre. Des études (Bélanger, Larivière, & Voyer, 2004 ; Cloutier, Chatigny, Ledoux, & Lefebvre, 2001) ont montré que la formation à la tâche est habituellement donnée par des travailleurs expérimentés reconnus pour leurs connaissances du métier et leurs savoir-faire. Ces formateurs, qui deviennent la référence, transmettent la méthode qu'ils ont développée en fonction de leurs caractéristiques propres. Cette situation pose la question du contenu transmis aux apprentis. Répond-il aux besoins des apprentis et favorise-t-il la prévention ? Nous savons aussi qu'il peut être difficile pour les travailleurs de verbaliser sur leurs façons de faire (Daniellou, & Garrigou, 1995 ; Reber, 1989 ; Teiger, 1996). Dans ces conditions, dans quelle mesure les