División sexual del trabajo en los call centers en Chile: Apropiación de habilidades "femeninas"

Abstract

División sexual del trabajo en los call centers en Chile: Apropiación de habilidades "femeninas" Sexual division of labor in call centers in Chile: Appropriation of "feminine" skills Areli escobAr sAlAzAr * Resumen Este artículo pretende aportar al debate sobre la división sexual del trabajo en base a un estudio empírico sobre los/as trabajadores/as de call centers en Chile. Los resultados de la investigación se discuten con aportes de la teoría feminista y de la corriente operaista italiana, y proponen la apropiación de habilidades y capacidades humanas subjetivas "femeninas" formadas en los procesos de socialización, el debilitamiento de las distinciones entre el mundo dentro/fuera del trabajo, y la explotación ampliada del trabajo reproductivo de las mujeres trabajadoras y de su red familiar. Palabras clave: división sexual del trabajo, habilidades subjetivas, trabajo reproductivo, call centers. Abstract This article seeks to contribute to the debate on sexual division of labor, based on an empirical study about workers of call centers in Santiago, Chile. The research findings are discussed in light of feminist theory and Italian operaismo, suggesting the appropriation of skills and subjective human capacities, formed through the socialization process and considered as "feminine", the weakening of the distinctions between the worlds inside/outside the workplace, and the extended exploitation of reproductive labor of women workers and that of their family network.