PENGARUH ULASAN PRODUK DAN JUMLAH PRODUK TERJUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE

Abstract

Masyarakat saat ini dapat melakukan berbagai aktivitas ekonomi secara online berkat jangkauan luas internet dan teknologi yang terus berkembang pesat. Hasil survei yang dilakukan oleh (Insights, 2022) menggambarkan tingkat trafik berbagai website e-commerce di Indonesia. Shopee merupakan toko online dengan pengunjung terbanyak kedua setelah Tokopedia. Shopee juga meraih juara pertama di Appstore dan Playstore. Berdasarkan data dari (Ginee.com, 2022) disebutkan bahwa 14 kategori produk yang paling banyak mendapatkan penjualan di Shopee antara lain perlengkapan rumah tangga, produk ibu dan bayi, produk kecantikan, pakaian, makanan, alat kesehatan, hobi, perlengkapan dapur, handphone dan asesorisnya, alat olah raga, alat elektronik, busana muslimah, tas wanita, dan terakhir perlengkapan laptop dan komputer.Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Kajian literatur jurnal, buku, dan internet digunakan sebagai referensi dalam bahan penelitian ini. Hasil penelitian menyatakan bahwa ulasan produk dan jumlah produk yang terjual berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di marketplace Shopee. Ulasan produk yang positif dan produk yang banyak terjual dapat memberikan kepercayaan konsumen dan meningkatkan keinginan untuk membeli. Selain itu, rekomendasi produk, potongan harga, dan penilaian penjual juga mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Aplikasi Shopee menggunakan berbagai fitur dan algoritma yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dan mendorong mereka untuk membeli produk.Kata Kunci : Ulasan Produk, Jumlah Produk Terjual, Keputusan Pembelian