Privatkunden - Denkfallen
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Auge-Dickhut, S., Koye, B., & Liebetrau, A. (2014). Das Zürcher Modell der kundenzentrierten Bankarchitektur. In Client Value Generation (pp. 191–204). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-01524-4_10
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