Der virtuelle Auslandseinsatz – neue Chancen und Herausforderungen im Personalmanagement

Abstract

Durch neue Formen und Möglichkeiten der Dienstleistungserbringung, den sog. „Remote Services“, wird die traditionelle Verbindung zwischen Dienstleistungs- anbieter und Kunde zunehmend aufgehoben (Wünderlich et al. 2007). Während bei der klassischen Dienstleistung meist der Ort der Leistungserstellung mit der tatsächlichen Präsenz der Kunden zusammenfällt (Holtbrügge et al. 2004), können Dienstleistungen im Rahmen von „Remote Sevices“ zeitlich und räumlich losge- löst vom Kunden durchgeführt werden. Die so entstandene Flexibilisierung der weltweiten Wertschöpfungsaktivitäten hat weitreichende Folgen für die Organisa- tionsgestaltung und bietet insbesondere im Bereich des Personalmanagements neue Chancen und Möglichkeiten. Eine dieser neuen Möglichkeiten im Personal- management bildet der virtuelle Auslandseinsatz. Der vorliegende Beitrag be- leuchtet dieses neue Phänomen. Hierzu werden die Merkmale des virtuellen Aus- landseinsatzes und dessen Herausforderungen erläutert, um Möglichkeiten zur Bewältigung dieser aufzuzeigen. abschließend