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Sackmann, S., Lindner, S., Gerstmann, S., & Betke, H. (2018). Einbindung ungebundener Helfer in die Bewältigung von Schadensereignissen. In Sicherheitskritische Mensch-Computer-Interaktion (pp. 529–549). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-19523-6_26
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