Implementação de um centro de serviços compartilhados de recursos humanos: Estratégia de uma multinacional brasileira em contexto de fusão

  • Bittencourt J
  • Silva G
N/ACitations
Citations of this article
13Readers
Mendeley users who have this article in their library.

Abstract

O objetivo da presente pesquisa foi o de analisar o processo de implementação e gestão do Centro de Serviços Compartilhados de Recursos Humanos em uma multinacional brasileira em um contexto de fusões e aquisições. A empresa analisada foi aqui representada como empresa Alpha, uma das maiores empresas de alimentos do país, que nasceu de uma fusão entre as empresas Beta e Delta em 2008. Os CSCs podem constituir uma ferramenta de gestão estratégica de RH que permite um reposicionamento do papel da área, a fim de que seja mais estratégica em nível corporativo e mais rentável no nível operacional. A pesquisa foi baseada em um estudo exploratório e descritivo de abordagem qualitativa. Dentre os resultados, destaca-se o fato de que os serviços partilhados foram estratégicos ao suportar, padronizar e garantir a expansão da empresa. Os desafios encontrados foram associados ao desenvolvimento de uma cultura de serviços e a relação com usuários e a definição do escopo de atividades de RH. Os desdobramentos do processo de gestão englobam a adequação das diferenças salariais entre os funcionários, a limitação de plano de carreira e a necessidade de atração e retenção de talentos e a expansão internacional.

Cite

CITATION STYLE

APA

Bittencourt, J. P., & Silva, G. (2016). Implementação de um centro de serviços compartilhados de recursos humanos: Estratégia de uma multinacional brasileira em contexto de fusão. Internext, 11(2), 81. https://doi.org/10.18568/1980-4865.11281-93

Register to see more suggestions

Mendeley helps you to discover research relevant for your work.

Already have an account?

Save time finding and organizing research with Mendeley

Sign up for free