Logistik-Kompetenz als wesentlicher Treiber des Erfolgs für und mit Amazon

Abstract

Eine reibungslose logistische Abwicklung wird aus Konsumentensicht als Normalfall vorausgesetzt. Die Logistik ist somit ein sogenannter „Hygienefaktor“, der funktionieren muss, damit das Kauferlebnis von physischen Artikeln positiv ist und das...