Die Prozesswertanalyse als Ansatz zur Analyse von Wertschöpfungsprozessen in einem touristischen Dienstleistungsnetzwerk

Michalski, S., Jüttner, U., & Hammer, L. (2007). Die Prozesswertanalyse als Ansatz zur Analyse von Wertschöpfungsprozessen in einem touristischen Dienstleistungsnetzwerk. In Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen (pp. 165–190). Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9285-7_8