Kepusan kerja Karyawan dan Análisis SWOT Dalam Upaya Meningkatkan Manajemen Strategi Pelayanan di RSIGM FKG UMI

Abstract

Kepuasan kerja merupakan salah satu faktor yang penting untuk diperhatikan oleh organisasi. Jika organisasi melihat kepuasan kerja karyawan, maka karyawan semakin giat untuk bekerja sehingga produktivitas serta pelayanan akan naik. Untuk mengetahui rancangan strategis rumah sakit, agar rumah sakit berjalan dengan tujuannya maka perlu dilakukan analisis SWOT. Analisis SWOT dipakai guna memperhatikan strength, weakness, opportunity, and treats. Mengetahui kepuasan kerja dan analisis SWOT dalam upaya meningkatkan manajemen strategi pelayanan pada RSIGM FKG Universitas Muslim Indonesia (UMI). Peneliti memakai metode observasional analitik dengan pendekatan kuantitatif serta desain penelitian yang cross sectional. Mengumpulkan data dilakukan memakai alat bantu yaitu kuesioner dan analisis SWOT dengan responden karyawan RSIGM FKG UMI sebanyak 35 orang. Uji statisik yang dipakai ialah regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian terdapat hubungan signifikan dengan kepuasan kerja karyawan di RSIGM UMI meliputi variabel gaji nilai value = 0,001, kebijakan organisasi value = 0,010, hubungan interpersonal nilai value = 0,002, tanggung jawab nilai value = 0,001, kondisi kerja nilai value = 0,011. Berdasarkan hasil analisis SWOT RSIGM UMI Makassar berada pada kuadran 1 dapat memanfaatkan kekuatan serta peluang, dan meminimalkan kelemahan serta ancaman. Berdasarkan hasil yang didapatkan ini menunjukkan adanya pengaruh kepuasan kerja karyawan di RSIGM UMI Makassar dan berdasarkan analisis SWOT posisi RSIGM FKG UMI berada di kuadran 1.