PERAN MEDIASI MODERASI BURNOUT DAN PSYCHOLOGICAL CAPITAL PADA PENINGKATAN JOB PERFORMANCE

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh emotional intelligence, dan employee engagement terhadap job performance melalui psychological capital dan burnout sebagai moderasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan kausalitas. Objek penelitian pada pegawai PT. Luhai Industrial Cikande Serang menggunakan sampel sebanyak 110 responden. Tanggapan hasil survei diukur pada skala interval 1-10. Data dianalisis menggunakan perangkat lunak Smart PLS ver. 3.29. Hasilnya menunjukan bahwa: 1) Kinerja suatu pekerjaan tidak banyak dipengaruhi oleh kecerdasan emosional; 2. Kinerja pekerjaan secara signifikan dipengaruhi secara positif oleh keterlibatan karyawan; 3). emotional intelligence diuntungkan secara signifikan oleh psycological capital; 4). psycological capital berdampak positif terhadap Job Performance; 5). psycological capital dapat bertindak sebagai mediator antara kecerdasan emosional dan job performance; 6). Hubungan antara keterlibatan karyawan dan kinerja pekerjaan diperkuat oleh burnout; 7). Burnout memperlemah dampak antara psycological capital terhadap Job Performance.