Pengaruh Pemberian Insentif Perjalanan Wisata terhadap Motivasi dan Kinerja Agen Asuransi

Abstract

Pemberian insentif perjalanan wisata sebagai bentuk apresiasi adalah cara yang sering dipergunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan motivasi karyawannya, yang juga dapat berpengaruh terhadap kinerja yang lebih baik. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mendeskripsikan pengaruh insentif perjalanan wisata terhadap kinerja; pengaruh insentif perjalanan wisata terhadap motivasi kerja; pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja agen; dan menjabarkan peran motivasi sebagai pemediasi antara insentif perjalanan wisata dan kinerja agen. Data dari penelitian kuantitatif ini didapatkan melalui metode kuesioner dan studi dokumentasi, dan selanjutnya diolah menggunakan teknik analisis deskriptif statistik serta analisis inferensial menggunakan aplikasi SmartPLS3. Sampel dari penelitian ini adalah para agen asuransi pada PT. AXA Financial Indonesia (AFI) Sales Office Cabang Solo. Hasil dari penelitian ini memperlihatkan bahwa insentif perjalanan wisata tidak berpengaruh langsung terhadap kinerja agen. Akan tetapi insentif perjalanan wisata berpengaruh dengan sangat signifikan terhadap motivasi kerja, dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja agen. Dengan nilai t-statistics antara variabel insentif perjalanan wisata terhadap motivasi kerja adalah 12,231 dan nilai t-statistics antara variabel motivasi kerja terhadap kinerja agen adalah 6,497. Selain itu, motivasi kerja memiliki peran sebagai pemediasi parsial antara variabel insentif perjalanan wisata terhadap kinerja agen dengan nilai Variance Accounted For (VAF) sebesar 0,78.