Das Konzept der Balanced Scorecard (kurz: BSC) ist, nachdem sie nach der ersten Vorstellung durch Robert S. Kaplan und David P. Norton 1992 gerne als Modeerscheinung hingestellt wurde, immer noch aktuell. Ein Großteil der DAXUnternehmen setzen BSC als...
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Fiege, R. (2012). Social Media Balanced Scorecard. In Social Media Balanced Scorecard (pp. 111–134). Vieweg+Teubner Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8348-8146-5_5
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