Inovação de Processos e Sustentabilidade Organizacional: Estudo de Caso

Abstract

Este estudo tem por objetivo identificar desperdícios nos processos organizacionais e identificar processos de inovação orientados para a otimização de recursos e políticas de sustentabilidade organizacional, que influenciam a competitividade das organizações. Quando procuram aumentar a sua competitividade, as organizações nem sempre estão orientadas para a inovação de processos, privilegiando a inovação tecnológica e sustentabilidade. Para demonstrar a necessidade de processos sustentáveis, o objetivo deste projeto foi reduzir as impressões em papel em cerca de 30%. A pesquisa consistiu no estudo de caso que decorreu em 2019. No primeiro semestre, foi feita a recolha dos dados, enquanto no segundo semestre iniciaram-se os treinos de otimização e consciencialização ambiental através do projeto “Menos é Mais” Os resultados mostram que a inovação é fonte de vantagem competitiva e que a gestão orientada à sustentabilidade e à inovação de processos contribui para a melhoria da competitividade da empresa. Os resultados superaram a meta de 30%, atingindo em dezembro de 2019 uma redução de 31% em relação ao início do ano. Este estudo tem algumas limitações, como ter-se restringido à análise departamental, podendo, em futuras investigações, ser alargado a outros processos empresariais, bem como incluir incentivos aos colaboradores, com vista a motivar para a necessidade e vantagens da inovação.