Sikap Asertif Perawat dalam Memberikan Pelayanan Keperawatan di Instalasi Rawat Inap di Rumah Sakit

Abstract

Pendahuluan; Era globalisasi yang sedang dan akan kita hadapi dibidang kesehatan menimbulkan secercah harapan akan peluang meningkatnya pelayanan kesehatan. Tujuan; mengetahui sikap asertif perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan di instalasi rawat inap di rumah Sakit. Metode; penelitian deskriptif menggambarkan tentang tingkat pendidikan, pengalaman kerja, dan jenis kelamin terhadap sikap asertif perawat. Hasil; menunjukkan bahwa komunikasi verbal 38 (69,1 %), komunikasi non verbal 39 (70,9%) dan faktor yang mempengaruhi komunikasi verbal dan non verbal 30 (54,5%). Kesimpulan; bahwa dalam memberikan pelayanan keperawatan, perawat dapat menunjukkan perilaku yang tidak asertif karena dipengaruhi oleh beberapa faktor, contoh faktor lingkungan.  Lingkungan interaksi akan mempengaruhi komunikasi yang efektif.