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Zusammenfassung: Zehn Schritte zu einem erfolgreichen Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

  • Bruhn M
Springer Berlin Heidelberg, (2013), 551-556
DOI: 10.1007/978-3-642-33992-9_16
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, Sechste, überarbeitete und erweiterte Auflage Grundlagen, Konzepte, Methoden 10.1007/3-540-27763-3_16 Manfred Bruhn 16. Zusammenfassung: Schritte zu einem erfolgreichen Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

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Bruhn, M. (2013). Zusammenfassung: Zehn Schritte zu einem erfolgreichen Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. In Qualitätsmanagement für Dienstleistungen (pp. 551–556). Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-33992-9_16

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